Как эффективно информировать о распродажах в Черную пятницу?
Экономические сплетни

Как эффективно информировать о распродажах в Черную пятницу?

Информационная работа с клиентами в Черную пятницу
https://infobisness.ru/assets/infobisness.ru/img/kak-effektivno-informirovat-o-rasprodazhax-v-chernuyu-pyatniczu.jpg.webp

Приближается день всемирных распродаж – Black Friday. Как онлайн-магазину подготовиться к горячей поре скидок и проинформировать клиентов о готовящихся акциях? Вот несколько советов, касающихся эффективной коммуникации с покупателями.

Письма по email

Однократно анонсировать Черную пятницу в письме по электронной почте недостаточно. Перед распродажей почтовые ящики пользователей заполнены предложениями от десятков, а то и сотен компаний. Чтобы быть замеченным, нужно начать заранее, за 7-10 дней, и действовать планомерно. Ближе к дню Х напомнить о скидках. Рекомендуется использовать связанную цепочку информационных писем, следующих одно за другим:

  • За 7-10 дней – анонс Черной пятницы (время старта, общие условия).
  • За сутки или несколько часов до старта – напоминание о скором начале мероприятий.
  • Сразу после старта – подборка горячих предложений от компании.
  • За 3-5 часов до финала – предупреждение о приближении конца распродаж.
  • За 1,5-2 часа до финала – эксклюзивное письмо для подписчиков с индивидуальной промокодом или ссылкой на закрытую распродажу товаров.
  • Сразу после финала – «последний шанс» для опоздавших – тех, кто собирал корзину, но не оплатил заказ.
  • Через несколько часов после финала или на следующие сутки – анонс акций после Черной пятницы – для удержания покупателей в числе постоянных клиентов.

Письма делайте лаконичными, броско оформленными, иллюстрированными, с цепляющими заголовками и информацией об объективно выгодных акциях. Социальные сети

Посты, анонсирующие Черную пятницу, должны быть интересными и вовлекающими в контакт.

Публикации, привлекающие внимание:

  • Юмор. Забавные шутки на тему Черной пятницы. В такой день юмор допустимо сделать черным (но в меру). Обыграть подходящий товар, фирменное название или изменить слоган.
  • Комбо-покупки «1+1», «1+1+1». Предложение приобрести две вещи по цене одной рождает повышенный интерес, мотивирует приобрести больше запланированного и репостнуть выгодную акцию друзьям.
  • Пост, обещающий подарок за репост. Подписчики охотней распространяют публикации с гарантированным поощрением. Новые подписчики же сразу вовлекаются в активное взаимодействие.
  • «Исчезающие» акции. Раз в час-два публикуйте предложения с суперскидкой для первого откликнувшегося. Это создаст мотивацию мониторить посты и с азартом ловить скидки.

Грамотные smm-анонсы в Черную пятницу донесут информацию до клиентов, мотивируют на покупки, вовлекут их в процесс поиска скидок и привлекут новых подписчиков.

Таргетинг и ретаргетинг

Обновите таргетированную рекламу в соответствии с акциями Черной пятницы. Рекомендуется запустить кампанию таргетинга заранее, как и в случае с рассылкой по email. Перед стартом анонсируйте распродажу, а в течение ее демонстрируйте баннеры с горячими скидками. Так клиент, уже взаимодействовавший с сайтом, но ничего не купивший, уйдя на другие ресурсы, получит там напоминание о вашей компании и скидках – и вернется за покупкой.

Внедрите на сайт рекламные пиксели для сбора данных о поведении пользователей и демонстрируйте им баннеры в соответствии с их действиями.  

Мессенджеры и SMS

Как и в почтовой рассылке, создайте серию связанных сообщений, последовательно рассказывающих о Черной пятнице. Используйте рассылку по смс и через мессенджеры только тем клиентам, что дали на это свое согласие. Сообщения должны быть еще более лаконичными и четкими. Для визуального привлечения внимания используйте эмодзи, стикеры, а при технической возможности – анимацию.

При грамотном подходе к информированию в Черную пятницу можно повысить лояльность клиентов к компании, продвинуть бренд и выручить 1-2-месячную прибыль.

Как эффективно информировать о распродажах в Черную пятницу?

Написать ответ...

Цитата